增长营销，有那么神秘吗？

增长这个概念常见于创业公司。

其手段与市场团队有类似之处，经常被混淆 —— 以“增长产品经理”为例，产品经理主要负责产品开发，以提出用户需求，解决问题为导向；市场团队为新增用户数、用户参与度等负责。

而增长产品经理则处在“产品”和“市场”之间，目标是用户增长，通过分析用户行为，来推动某个指标数据的增长。通常情况下，增长团队所拥有的可操作经费远不及市场团队，因而，用更直白的语言来理解增长团队所做的事 —— 以低成本甚至零成本的“技术”手段，以达到有效增长的目标。

创始初期的Facebook，Twitter，linkined，Dropbox都在极短时间内获得了用户数量的高速增长，并且留存还高的吓人，这是为什么呢？创业公司在进行运营推广的时候有没有什么获取用户的捷径呢？

Growth Hacking（增长黑客），它指的是一种用户增长的方式。

说的直白一点，就是通过某些手段和策略帮帮助公司形成快速成长。对创业公司、特别是初创公司来说，在没有广告预算、市场营销活动以及市场推广专员的情况下，Growth Hacking 也可以获得良好的效果。

增长黑客这个概念最早源于硅谷创业者Sean Ellis，是一个介于技术和市场之间的新角色，主要依靠技术和数据的力量来达成营销目标，而非传统意义上靠砸钱来获取用户。

这个概念传入国内后，“用户增长”（User Growth）成为其广为人知的核心。早期在增长圈内，各公司所使用的增长手段包括但不限于，渠道投放、任务体系、线下活动、优化路径等。在业内曾有一条不成文的规定，“不管用什么方式，只要能带动增长，就去做。”

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互联网产品的用户增长，一个固定的模型，叫AARRR。

用户获取（Acquisition）：说白了其实就是把人搞过来。常见方法如搜索引擎优化，二维码扫码，应用市场，内容提供方，社会化分享，软文等，还有些比如制造话题，营造热点，就好比之前我们野狗办的“程序员大解放”摇滚音乐节，先把程序员和开发者们的眼球先吸引过来，然后再考虑别的。人数嘛，当然是多多益善。

用户激活（Activation）：让用户注册成为你的用户。这个就需要在产品上下文章了。如果留不住用户，流量是没有意义的，这里有一整套的产品优化方法，放在后面有两个PPT推荐，满满的干货，大家直接去膜拜学习就可以了。

用户留存（Retention）：让用户持续使用你的应用。说的直接一点，这个就要通过EDM和再营销了，如果知乎没有每周精选的话，用户活跃量可能就会打个折扣了。

传播（Referral）：就是让用户愿意替你传播你的应用，例如通过社会化分享或口碑宣传等方式。这个的经典方式是推荐奖励机制：你邀请好友加入，给你50块，给他50块，皆大欢喜。

收入（Revenue）：留住用户并让他们付钱。常见的比如流量大了卖广告或者升级套餐等。

互联网产品从开始建立，到成熟，按照产品运营的不同阶段，AARRR模型按照不同阶段运营目标建立运营策略，从获取用户到激发用户再到留住用户，实现营收，最后通过产品自身属性实现滚雪球式传播。

任何一件产品最重要的都是用户。

而对于用户的把握，每一步都是有计划的，但是又不能急于求成。目前，国内用户增长可简单划分为两类公司，“产品导向”和“新媒体导向”。产品导向的公司，诸如今日头条一类，它的增长团队目标是让用户更频繁、长时间地使用它的客户端。媒体导向的公司，因其”媒体属性”，除了随时关注新的增长点，以及必不可少的数据优化能力，也需要做增长的成员有极强的内容感，去判断一个话题是否会火爆。

增长的概念其实并不神秘，用“黑客”标榜，是为了表达它的理念与传统的背道而驰。今天属于黑客增长的战术和策略，可能在明天就已然成为增长的日常工作标配。当某种黑客增长战术和策略已经被行业大部分公司在广泛使用，那就变成了行业基本技能……效果或许还会有，但是增长率显然不会那么神奇。