营销的高级玩法——内容营销（四）

内容营销第四个特点就是： 分享兴趣，而传统营销是：分享产品

分享产品体验是用户行为决策的重要环节，社会化媒体的兴起，放大了这种口碑效应对品牌的影响，也使得企业越发重视用户口碑。

不过，传统营销模式下，用户通常只有在亲自体验过产品后，才会产生分享行为，且分享的内容一般以产品体验为主。

而内容营销模式下，用户分享可能发生在用户决策的任何一个阶段，只要内容有价值，引起了用户兴趣，即使最终没有购买产品，用户也会很乐意分享产品的相关内容。由此可见，内容营销能更好地利用社交媒体的传播优势，扩大品牌和产品的影响。

为什么会产生这样的差异呢？因为传统营销把用户作为“消费者”来对待，而内容营销把用户作为“人”来对待，这种差别对待会产生完全不同的营销效果。

当企业把用户仅仅作为“消费者”对待时，只会关注他的“消费需求”。即只能看到和产品直接关联的部分，比如，消费者是否会购买产品？消费者能接收什么价位的产品？消费者体验完产品后口碑怎么样？

而当企业将用户作为“人”来对待时，会关注到他的“所有需求”，比如，用户可能对什么样的新闻感兴趣？用户可能分享什么样的内容？用户可能遇到什么样的（和行业有关的）问题？我又能如何帮助用户解决？从而采取更灵活的营销策略，融入用户的生活，带给用户更好的产品体验，即便用户不购买产品，也会自发传播产品。

小结

相对于传统营销，内容营销一般具有以下 4 个特点：

内容营销先提供解决方案，帮助用户解决实际问题。而不是直接展示产品；内容营销通过搭建感性购物场景，向用户传递产品独特价值，而不是采用价格战；内容营销一般依赖品牌自媒体进行，而不是传统主流媒体；内容营销模式下，用户分享可能发生在用户决策的任一阶段，而不是只有体验过后。